Vrijwel iedereen die in het onderwijs werkt heeft wel eens te maken met intimiderend, uitdagend of zelfs agressief gedrag. Dit kan zijn van leerlingen, maar ook ouders zoeken vaak de grens op. Hoe reageer je in een situatie als de spanning te hoog oploopt? In een beladen gesprek hebben we haast allemaal de neiging om hetzij … Continue reading Zeg nee tegen agressie! Interculturele communicatie